1.Gérer sa messagerie et s’organiser pour gagner en efficacité

•Messagerie : pourquoi, comment, quand l’utiliser et y renoncer ?
•Atouts et risques du courriel : points de vigilance et chartes
•Le courrier électronique : son statut juridique
•La gestion du temps et la réponse aux courriels : comment s’organiser
•Classement, archivage et suppression

Apports méthodologiques et échanges d’expériences
2.De la conception à la relecture du courriel

•Identifier son objectif et être attentif au choix des destinataires
•Rédiger un courriel avec méthode et rapidité
•Définir un objet court, clair, précis
•Structurer son message de manière à améliorer sa lisibilité et sa compréhension
•Rédiger des phrases courtes, simples et lisibles
•Rédiger un courriel en situation sensible
•Soigner le ton et respecter les règles de courtoisie
•Accompagner l’envoi des pièces jointes
•Respecter les règles de signature
•Se relire avec efficacité.

Cas pratiques, exercices individuels et en groupes

Objectifs :

– Disposer de méthodes pour élaborer un courriel
– Gagner du temps et rédiger des courriels efficaces

Tout Public

Prérequis : aucun

Conseil Formateur Communication et écritures. Certifiée Voltaire ‐ Experte en orthographe et grammaire.

ORGANISATION PEDAGOGIQUE/EVALUATION :

Les participants mettront en œuvre une méthodologie de résolution de cas à partir de leur expérience. Le formateur enrichira cette démarche par des apports méthodologiques. Les participants pourront se munir de tous documents qui leur seraient nécessaires notamment dans le cadre des cas pratiques. Cas pratiques, exercices individuels et en groupes. Un support pédagogique sera remis à chaque participant.

 *Pour toute demande liée à une situation de handicap, ou toute question liée à l’accessibilité de nos formations, n’hésitez pas à contacter notre référent handicap Colette BOUKRIS au 01.42.29.57.50 ou cboukris@habitat-social.com